Migliori Software di analisi basata su account
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Che cos'è il software di analisi basata su account?
Il software di analisi basata su account fornisce ai marketer un quadro completo di come le loro iniziative di marketing basate su account (ABM) stiano influenzando il pipeline di vendita e il fatturato complessivo. Simile al software di attribuzione, il software di analisi basata su account può aiutare a determinare il successo di una campagna ABM attribuendo una vendita chiusa a una tattica ABM. Non è solo importante riportare la percentuale di account raggiunti, ma anche se stai aumentando le interazioni con individui identificati all'interno dei tuoi account mirati.
Il software di analisi basata su account aiuta a monitorare l'engagement complessivo con le tue campagne ABM, inclusi i trend attorno agli account mirati, l'engagement dei contatti all'interno degli account mirati e quali campagne stanno creando le maggiori opportunità e chiudendo affari. Inoltre, il software di analisi basata su account ti aiuterà a allocare le tue risorse e il budget di marketing in modo più efficiente perché sarai in grado di identificare quali sforzi ABM forniscono il maggiore ROI.
Vantaggi chiave del software di analisi basata su account
- Identificare i canali di contenuto e le strategie che sono efficaci nel far avanzare gli account attraverso il funnel
- Misurare l'engagement attraverso gli account mirati all'interno delle campagne ABM
- Attribuire il fatturato e il ROI di tutte le campagne ABM
- Confrontare la spesa tra gli account
- Integrare con un database di vendita per costruire credibilità e fiducia all'interno della tua azienda mostrando i risultati delle iniziative ABM
Perché utilizzare il software di analisi basata su account?
È imperativo monitorare l'impatto che le tue campagne ABM stanno avendo sugli account mirati per ottimizzare i tuoi sforzi. Identificare account e contatti di alto valore all'interno di quegli account è importante, ma può anche richiedere tempo. Il software di analisi basata su account aiuterà a identificare quali tattiche di personalizzazione funzionano per certi account e quali non funzionano altrettanto bene. Sarai anche in grado di consolidare tutti i tuoi dati che sono stati raccolti attraverso una miriade di account, canali e campagne, e integrarli nel tuo database di vendita per ottenere una visione a 360 gradi di tutti i tuoi account mirati.
Chi utilizza il software di analisi basata su account?
Un approccio di marketing basato su account richiede l'allineamento sia delle vendite che del marketing, noto più affettuosamente come "smarketing". Lo smarketing richiede che vendite e marketing lavorino verso lo stesso obiettivo e collaborino nell'identificazione degli account mirati. Quando si adotta un approccio ABM, è necessario che i marketer operino con una mentalità di vendita, il che significa, anziché mirare a singoli acquirenti, concentrarsi sugli account mirati e poi identificare i decisori all'interno di quegli account. Le vendite possono aiutare i marketer a identificare i migliori contenuti da utilizzare poiché hanno esperienza diretta di quali contenuti risuonano con gli acquirenti. Le vendite possono quindi aiutare a monitorare quali contenuti stanno performando meglio con gli account mirati utilizzando il software di analisi basata su account. Mentre sia le vendite che il marketing sono coinvolti in un approccio ABM, i marketer sarebbero tipicamente quelli che monitorano come stanno performando le campagne ABM.
Marketer B2B — I marketer B2B in aziende di qualsiasi dimensione possono beneficiare dell'utilizzo di un approccio ABM e del software di analisi basata su account. I marketer possono utilizzare il software di analisi basata su account per generare metriche di risultati basate su account, che sono utili per ottenere una migliore comprensione del pubblico target complessivo della loro azienda. Successivamente, i marketer possono determinare quali tipi di contenuti e metodi di consegna risuonano con i loro account target per ottenere risultati migliori con i loro sforzi ABM.
Caratteristiche del software di analisi basata su account
Come marketer, è cruciale essere in grado di mostrare i risultati di tutte le campagne che esegui. Il software di analisi basata su account ti permetterà di evidenziare i risultati con l'aiuto delle caratteristiche elencate di seguito.
Intelligenza sui lead — Nell'ABM, l'intelligenza sui lead si riferisce ai dati che raccogli attraverso i tuoi segmenti di account mirati. Anche se stai mirando agli account, devi comunque concentrarti sugli individui all'interno di quegli account, il che include l'identificazione di informazioni demografiche e comportamentali. Puoi sfruttare il software di analisi basata su account per aiutarti a raccogliere informazioni, creare buyer personas e poi iperpersonalizzare i contenuti che risuonano con quel pubblico, tutto ciò ti aiuterà a personalizzare il tuo approccio ABM. Le intuizioni a livello di account evidenziano l'engagement attraverso gli account, inclusi i beni che i tuoi account mirati stanno scaricando, i lead che stai generando all'interno di quegli account e la correlazione tra l'esposizione agli annunci e le visite al sito web. Questi tipi di intuizioni possono aiutarti a setacciare e tradurre il tuo engagement con gli account attraverso i canali e l'engagement a livello di contatto all'interno di un account.
Le intuizioni di mercato sono anche vitali quando si tratta di raccogliere dati di intento attraverso i tuoi account mirati. I dati di intento ti faranno sapere cosa i tuoi account mirati probabilmente faranno dopo e quando sono pronti a comprare. Il software di analisi basata su account ti permetterà di ottenere aggiornamenti sulle attività online dei tuoi account, ad esempio, quando sono presenti nelle notizie, cosa stanno dicendo online, quali articoli stanno leggendo e quali canali social stanno visitando.
Gestione dei lead — Anche con un approccio ABM, devi comunque gestire tutti i tuoi lead e dare priorità agli account ad alto potenziale che hanno maggiori probabilità di convertirsi in vendite. La funzione di gestione dei lead all'interno del software di analisi basata su account ti aiuterà a segmentare i dati dei clienti e dei potenziali clienti e ti assisterà anche nell'identificazione e distribuzione degli account internamente ai membri del team.
Monitoraggio omnicanale — Il software di analisi basata su account può fornire una funzione di monitoraggio omnicanale, che è simile a un modello di attribuzione multi-touch. Ciò significa che sarai in grado di attribuire il fatturato a certi canali media e punti di contatto durante il percorso del consumatore. Perché questo sia efficace, tuttavia, dovrai assicurarti che i lead corretti siano mappati agli account appropriati che stai mirando. Il monitoraggio omnicanale fornirà il monitoraggio attraverso più canali pubblicitari digitali come video, mobile e social media, così come canali offline.
Pianificazione del fatturato — Se puoi attribuire il fatturato a specifiche campagne ABM, puoi successivamente allocare il tuo budget di marketing futuro ad altre campagne basate sull'importo previsto di fatturato in arrivo. Il software di analisi basata su account è in grado di assistere nel mappare le tue risorse e nel budgetare appropriatamente attraverso la tua strategia ABM.
Personalizzazione — I marketer possono misurare il successo in modi diversi ma vorranno concentrarsi sul monitoraggio di metriche distinte. Una funzione di personalizzazione ti permetterà di creare report personalizzati che si allineano con gli obiettivi specifici della tua azienda. Alcuni report personalizzati possono includere il monitoraggio complessivo degli account target, le opportunità aperte e le dashboard personalizzate del pipeline.
Caratteristiche aggiuntive
Timeline delle opportunità — Questa funzione fornirà una timeline per visualizzare gli effetti delle singole campagne, dei lead e di altre opportunità. Una timeline ti permetterà di mappare ogni campagna ABM a un punto di contatto su una timeline in modo da poter individuare esattamente dove il tuo lead ha interagito con la tua azienda e quando quel lead si è convertito con successo in una vendita. Metriche aggiuntive che puoi identificare all'interno di questa timeline delle opportunità includono qualsiasi contatto o attività mancante dalle opportunità perse e qualsiasi azione che avresti potuto intraprendere per prevenire un'opportunità persa.
Problemi potenziali con il software di analisi basata su account
Allineamento tra vendite e marketing — Come menzionato in precedenza, è imperativo che vendite e marketing lavorino in tandem quando si avviano campagne ABM verso account mirati. I marketer e le vendite devono essere allineati quando si tratta di segmentare gli account mirati e di come personalizzare gli sforzi ABM verso quegli account. Senza questo allineamento, sarà difficile ottenere i pieni benefici dal software di analisi basata su account perché il marketing vorrà identificare e analizzare certe intuizioni sugli account, mentre le vendite vorranno guardare a intuizioni completamente diverse.
Software e servizi correlati al software di analisi basata su account
Software di attribuzione — Il software di attribuzione di marketing è utilizzato dalle aziende per determinare come azioni, eventi o punti di contatto durante i processi di prospezione e vendita contribuiscano al successo dei loro sforzi di marketing e vendita. Le aziende sfruttano il software di attribuzione di marketing per assegnare un valore a qualsiasi fattore che possa aver contribuito al successo di una vendita, basato sull'influenza che ha avuto sul cliente o sul potenziale cliente durante le loro interazioni con l'azienda. Il software di analisi basata su account fornirà anche metriche su quali canali o contenuti hanno contribuito alla conversione di un account mirato in un cliente (cioè, generato fatturato).
Software di marketing basato su account — Non sorprende che il software di analisi basata su account non sarebbe significativo senza il software di marketing basato su account. Il software ABM reindirizza i dipartimenti di marketing e vendite lontano dalle strategie generali di branding e generazione di lead identificando account target di qualità prima di implementare una strategia di marketing su misura. Il software di analisi basata su account aiuta i marketer a ottimizzare i loro sforzi ABM nel tempo e a dimostrare il ROI.
Software di esecuzione basata su account — Il software di esecuzione basata su account è spesso implementato come parte di una strategia ABM più ampia. Questo tipo di software facilita l'assemblaggio di messaggi personalizzati basati sul persona del potenziale cliente. Lo fa fornendo contenuti su base account per account in diverse forme, come la personalizzazione del sito web, la pubblicità mirata e altro. Questi strumenti assistono i team di vendita fornendo informazioni incisive come il ruolo di un potenziale cliente all'interno della gerarchia aziendale o il segmento aziendale di un potenziale cliente. Il software di analisi basata su account può quindi aiutare i marketer ad analizzare quali strategie di personalizzazione stanno funzionando e quali possono essere migliorate.
Software di intelligenza sui conti di marketing — Comunemente implementato con il software ABM, il software di intelligenza sui conti di marketing è utilizzato per sviluppare un elenco di account che si adattano al profilo cliente ideale di un utente compilando dati di potenziali clienti approfonditi che vanno oltre i dati di contatto superficiali. Sarai in grado di comprendere le tendenze del settore e dell'azienda, identificare opportunità presso account mirati e gestire profili di dati con l'aiuto del software di intelligenza sui conti di marketing.
